Temporary Customer Care Assistant - Commercial Conditions
Customer Care assistant – Commercial Conditions - temporary (3 - 4 months, contract extension is possible)
Share our taste for life!
Together with you we want to empower you to achieve this mission with us. We value you as a person and actively support you on your professional journey, while caring for your future. Join our big little family and let’s make products for you and the world to love. Do you share our taste for life?
Jouw verantwoordelijkheden:
Als Customer Care Assistant – Commercial Conditions ben jij het aanspreekpunt voor klanten, KAM’s en interne teams wanneer het gaat over productspecificaties, commerciële afspraken, masterdata, tarieven en kwaliteitscommunicatie. Je zorgt voor een correcte, tijdige en transparante informatiestroom en draagt bij aan een professionele klantenervaring.
Als Customer Care Assistant ben je verantwoordelijk voor:
- Het invullen van klant specifieke formulieren zodat klanten correct artikelen kunnen creëren.
- Beantwoorden van klantenvragen rond sustainability, certificaten en productinformatie.
- Het up-to-date houden van product masterdata op platformen zoals GS1, PS1 Foodservice en Brandbank.
- Registreren en opvolgen van kwaliteitsklachten en communiceren van oplossingen.
- Behandelen van complexere klantenvragen of productgerelateerde issues.
- Voorzien van algemene klantencommunicatie waar nodig.
- Ondersteunenn van KAM & Field met relevante informatie op intranet en correcte masterdata in C4S.
- Berekenen en verwerken van rebates & restituties en het aanmaken van creditnota’s.
- Correct provisioneren van commercial conditions.
Je rapporteert aan de Customer Care Coordinator.
What’s in it for you?
- You will join our big little family: Onze medewerkers zijn het kloppend hart van ons bedrijf- zij brengen smaak in onze organisatie. We koesteren elke collega, geven prioriteit aan hun welzijn en ondersteunen hun professionele groei. Als internationaal familiebedrijf hanteren we een mensgerichte aanpak waarin iedereen zich welkom en gewaardeerd voelt.
- We value you as a person: Bij Vandemoortele waarderen we elke medewerker en erkennen we ieders unieke bijdrage aan het team. We vinden het belangrijk dat jij de vrijheid krijgt om jouw eigen professionele traject vorm te geven. Je geniet van flexibele werktijden en de mogelijkheid om 50% van de tijd thuis te werken. Daarnaast nodigen we je graag uit voor onze sport- en welzijnsactiviteiten.
- We care about your future and we support your professional journey: We geloven in de kracht van onze medewerkers en de waarde van hun inzet. Daarom ondersteunen we je ambities via interne mobiliteit en doorgroeimogelijkheden. We stimuleren je om je carrière zelf vorm te geven en moedigen je aan om verantwoordelijkheid te nemen over jouw groei.
- We make products for you to love: We zijn een team van gemotiveerde foodlovers. Met onze missie shaping a tasty future willen we een brede waaier aan voedingsoplossingen creëren die mensen, culturen en tradities verbinden. Begin je dag met een heerlijke croissant, vers uit de oven en geniet van smakelijke gerechten in ons bedrijfsrestaurant. In onze gezellige koffiecorners vind je gezonde fruitmanden om je pauze helemaal af te maken.
- Easy to reach: Ons hoofdkantoor ligt vlak bij een bushalte en op korte afstand van snelwegafritten. Kom je liever met de fiets? Dan kan je bij Vandemoortele een fiets leasen!
Are you the one we’re looking for?
- Je beschikt over een professionele bachelor of master.
- Een eerste ervaring in een commerciële omgeving, bij voorkeur binnen Customer Care is een plus, maar geen must.
- Je communiceert vlot in het Nederlands en Engels, en je hebt kennis van het Frans.
- Je beheers Microsoft Office; kennis van SAP R/3 en APO is een plus, maar geen must.
- Je bent communicatief, sociaal vaardig en servicegericht.
- Je bent sterk in planning en timemanagement.
- Je werkt nauwkeurig, analytisch en proactief.
- Je bent empatisch in relaties met klanten en collega’s.
- Je bent leergierig, positief en gedreven om resultaten te behalen met integriteit.
- Je bent een teamplayer met een hands-on mentaliteit.
Join us in making sweet memories!
We kijken ernaar uit om je te verwelkomen op onze heerlijke reis!
Bezorg ons je up-to-date CV en een overtuigende motivatiebrief (optioneel) waarin je jouw relevante ervaring en motivatie toelicht.
Voor vragen of aanvullende informatie kan je ons mailen: joselien.neyt@vandemoortele.com
#ShareOurTasteForLife
careers.vandemoortele.com
