Customer Care - Demand planning & Logistics
Share our taste for life!
We want to empower you to achieve this mission with us. We value you as a person and actively support you on your professional journey, while caring for your future. Join our big little family and let's make products for you and the world to love. Do you share our taste for life? We invite you to join our big little family!
Jouw rol:
Als Customer Care Agent Demand Planning & Logistics ben je een sleutelfiguur in het garanderen van een optimale beschikbaarheid van onze diepvries bakkerijproducten bij Croustico. Je combineert demand planning, stockmanagement en logistieke coördinatie met sterke probleemoplossende vaardigheden en intense samenwerking met interne en externe stakeholders.
Jouw verantwoordelijkheden:
Stockmanagement & demand planning
- Je staat in voor de demand planning, waarbij je de forecast nauwgezet gaat opvolgen en bijsturen waar nodig.
- Je neemt actief deel aan de wekelijkse demand review meeting waarbij je ook de lead kunt nemen.
- Je analyseert stockniveaus om out of stocks en possible obsolete stock te vermijden. BIj out of stocks ga je actief op zoek naar alternatieven.
- Je integreert promoties en marktinformatie in de demand planning
- Je bent betrokken bij portfolio management: je staat in voor reporting en en draagt bij aan nieuwe introducties (timing, pricing, marketing, beschikbaarheid)
- Daarnaast sta je ook in voor het opvolgen van de local traded goods.
Logistieke coördinatie & communicatie
- Dagelijkse afstemming met interne en externe partijen m.b.t. de leveringen aan klanten. Hierbij werk je nauw samen met onze customer care afdeling.
- Bij problemen zoek jij naar oplossingen!
- Voor bepaalde key accounts maak je een wekelijkse status update om alles in goede banen te helpen leiden.
- Je zorgt steeds voor een correcte synchronisatie van stockniveaus richting ons online orderplatform
Ad hoc projecten
- Opstellen van maandelijkse logistieke rapporteringen
- Formuleren van verbetervoorstellen rond processen en flows waar mogelijk
- Deelname aan logistieke, demand planning en key user projecten binnen de divisie
What's in it for you?
- Je komt terecht in onze grote kleine familie: Onze medewerkers zijn het kloppend hart van ons bedrijf, zij brengen smaak en kleur in onze organisatie. We koesteren elk teamlid, stellen hun welzijn voorop en ondersteunen hun professionele ontwikkeling.
- We waarderen jou als persoon: Bij Vandemoortele waarderen we elk van onze medewerkers en erkennen we hun unieke bijdragen aan het succes van het team. Je krijgt flexibele werkuren en de mogelijkheid om 50% van de tijd van thuis uit te werken. Daarnaast nodigen we je uit om deel te nemen aan onze sport-en welzijnsactiviteiten!
- Wij zorgen voor jouw toekomst en ondersteunen jouw professionele parcours: Wij geloven in de kracht van onze medewerkers en in de waarde van hun inzet. Daarom ondersteunen we hun carrièredoelen via interne mobiliteit en doorgroeimogelijkheden. We omarmen individuele ambities en geven onze medewerkers de verantwoordelijkheid om ownership op te nemen.
- Wij maken producten om van te houden: We zijn een team van gepassioneerde foodliefhebbers. In onze missie om een smakelijke toekomst vorm te geven, streven we ernaar een breed gamma aan voedingsoplossingen te creëren die mensen, culturen en tradities met elkaar verbinden. Je kunt je dag starten met een heerlijke croissant, vers uit de oven, en genieten van smaakvolle maaltijden in ons bedrijfsrestaurant.
- Vlot bereikbaar: Ons hoofdkantoor is gelegen vlak bij een bushalte en afritten van de autosnelweg. Kom je liever met de fiets? Bij Vandemoortele kan je een fiets leasen!
Are you the one we're looking for?
- Je hebt een bachelor of master diploma in een economische richting zoals handelswetenschappen, bedrijfsmanagement, toegepaste economische wetenschappen...
- Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands en Engels, je hebt ook een gedegen kennis Frans;
- Je bent analytisch sterk, probleemoplossend en werkt gestructureerd
- Je bent stressbestendig en kan snel schakelen in een complexe omgeving
- Je communiceert vlot en professioneel met verschillende stakeholders en bent een echte teamplayer
- Je werkt vlot met MS Office; kennis van SAP is een plus.
- Je bent positief ingesteld en hebt een proactieve houding
Join us in making sweet memories!
We look forward to welcoming you to our delicious journey! Submit your updated CV and compelling cover letter (optional) highlighting your relevant experience and motivation. For questions or additional informations, mail us: joselien.neyt@vandemoortele.com
#ShareOurTasteForLife
