Customer Care - Demand planner

Share our taste for life!
Samen met jou willen we onze missie waarmaken. We waarderen jou als persoon en ondersteunen je op professionele pad, terwijl we samen bouwen aan de toekomst. Sluit je aan bij onze big little family en help ons producten te creëren waar mensen van houden.

Jouw rol:
Je bent verantwoordelijk voor het verzamelen van informatie over verwachte verkopen (reguliere verkopen, promoties, listings en saneringen) bij onze salesteams, klanten en het Customer Care-team. Je analyseert deze gegevens in combinatie met historische data om de toekomstige vraag te bepalen en de demand forecast zo accuraat mogelijk op te stellen. Op die manier zorg je ervoor dat de juiste aanvoer- en voorraadniveaus worden gegarandeerd en dat de productielocaties een efficiënte en betrouwbare planning kunnen opmaken. Zo draag je bij aan het behalen van OTIF-leveringen en SLA-afspraken richting klanten, terwijl je tegelijkertijd kosten door onverkoopbare voorraad en voedselverspilling helpt te beperken. 

Jouw belangrijkste verantwoordelijkheden:

• Organiseren en leiden van demand review meetings: Je bespreekt korte termijn forecasts, promoties, introducties, delistings en supply issues met onze KAM’s. Voor de lange termijn forecast bespreek de trends en hou de opportuniteiten en risico’s in het oog. Zo kan ten alle tijden een GAP analyse (vs budget, LE) gemaakt worden. Op basis van de meeting pas met een kritische blik de forecast aan.
• Onderhouden van statistische prognoses: Je beheert en verrijkt de forecasts in Anaplan en APO met markt- en promotie-informatie.
• Contact met klanten en salesteams: Je gaat proactief in gesprek met klanten en salesteams bij onverwachte verkoopspatronen. Je verzamelt en evalueert verkoopverwachtingen via collaborative forecasting en integreert deze in de forecast. Daarnaast bespreek je promotiemechanismen om de impact van promoties op de klantafname beter te begrijpen en correct te vertalen naar de forecast.
• Analyseren van KPI’s binnen Demand planning: Je analyseert de resultaten en rapporteert deze aan relevante stakeholders.
• Afstemmen van vraag- en voorraadplanning: Je werkt nauw samen met productiesites en aankoopteams om wijzigingen in de vraag, promoties en nieuwe klantaanvragen tijdig te vertalen naar de planning. Daarnaast ondersteun je Customer Care collega's met het bepalen van de datum van mogelijke beschikbaarheid van het product.
• Beheer van lanceringen en uitfaseringen: Je ondersteunt commerciële en category teams bij productintroducties en- uitfaseringen.
• Back-up voor collega’s: Je vangt taken van collega Customer Care Demand planners op bij afwezigheid.

What’s in it for you?

• Een geweldige werkervaring: Wij bieden je een boeiende job in een internationaal bedrijf met een dynamische, gedreven en ambitieuze cultuur en een collegiale sfeer.
• Een mensgerichte organisatie: Je krijgt flexibele werktijden en de mogelijkheid om 50% van de tijd thuis te werken. We nodigen je ook uit om deel te nemen aan onze sport- en welzijnsactiviteiten!
• Gemakkelijk bereikbaar: Ons hoofdkantoor ligt dicht bij een bushalte en afritten van de snelweg. Kom je liever met de fiets? Lease een fiets bij Vandemoortele!
• Veel lekkers: Je kan je dag starten met een heerlijke croissant vers uit de oven en lekker eten in ons bedrijfsrestaurant. In onze gezellige coffeecorners vind je gezonde fruitmanden om met volle teugen van je pauze te genieten.

Are you the one we’re looking for?

• Je behaalde een masterdiploma in een economische richting.
• Ervaring in een analytische rol (demand planning, supply planning, forecasting...) is een sterk voordeel.
• Je beschikt over analytische vaardigheden voor effectieve data-analyse.
• Je bent communicatief sterk en werkt graag samen met verschillende stakeholders.
• Je hebt een detailgerichte, kritische en proactieve werkhouding en stelt gevraagd en ongevraagd verbeteringen voor.
• Je bent een teamspeler met een hands-on aanpak, maar kan ook uitstekend zelfstandig werken, behalve in de meest complexe situaties.
• Je bent leergierig en wil blijven groeien.
• Je beheers Nederlands en Engels uitstekend, je beschikt over voldoende kennis van het Frans.
• Je beheerst Microsoft Office; ervaring met SAP R/3 en APO is een plus, maar geen must.

Join us in making sweet memories!
Stuur ons jouw CV en een overtuigende motivatiebrief (optioneel).
Voor vragen of aanvullende informatie kan je ons contacteren: joselien.neyt@vandemoortele.com